一、網上水果超市買水果靠譜嗎

隨著網(wang)(wang)購的(de)發(fa)展，生活越來越便利，在網(wang)(wang)上買水果(guo)也(ye)成了很多喜歡宅在家里的(de)朋友的(de)一大選(xuan)擇(ze)，那么(me)網(wang)(wang)上水果(guo)超(chao)市(shi)買水果(guo)好嗎？

1、網上水果超市的優點

（1）消費者可以在家逛水果店，買水果不(bu)受時間、空間的限制。

（2）從選水果、訂購到水果上(shang)門只(zhi)要在手機和電腦上(shang)操作就能完成(cheng)交易(yi)，節省時間，快捷(jie)方便。

（3）對水(shui)果店來說，網上銷(xiao)售水(shui)果降低了雇(gu)傭售貨人員及(ji)儲存(cun)保管等(deng)一系列費用，降低商品成本，價格更(geng)便(bian)宜，更(geng)有競爭力。

（4）網上銷(xiao)售是通過每日訂(ding)單進貨(huo)，沒有庫存壓力，經營規模(mo)較靈活。市場信息能以直接反饋，有利于及(ji)時改進經營方(fang)式適應市場變化。

（5）對于整個水果市場(chang)經(jing)濟來說，這(zhe)種(zhong)方法(fa)可在(zai)更大(da)的范圍內(nei)、更廣的層面上以(yi)更高(gao)的效率實現資源(yuan)配置。

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2、網上水果店的劣勢

（1）水果網(wang)購(gou)跟其他網(wang)上購(gou)物一(yi)樣，消費者只(zhi)能通過圖片去(qu)挑(tiao)選商品。

（2）水果(guo)屬于易變質產品(pin)，很難保證水果(guo)的(de)品(pin)質絕(jue)對新鮮(xian)。

（3）水果網購對配(pei)送的要求(qiu)更(geng)高(gao)，普通水果店很難做(zuo)到。

二、網上水果店買水果要注意什么

1、選擇地域范圍比較近的

水(shui)(shui)果屬于生鮮，其保(bao)存、加工、包(bao)裝和運輸(shu)都(dou)需(xu)要更加苛刻的(de)條件，因此水(shui)(shui)果的(de)保(bao)鮮期普遍不長，而第三(san)方物流的(de)保(bao)溫冷鏈技術還不成熟，地域稍(shao)遠(yuan)一點的(de)地區，水(shui)(shui)果易在復(fu)雜的(de)運輸(shu)途中受損、變質(zhi)，可能極大的(de)影響(xiang)產品的(de)品牌和消費(fei)者體(ti)驗。因此，網購水(shui)(shui)果，建議(yi)選擇比較近的(de)網上(shang)水(shui)(shui)果超市。

2、選擇靠譜的網上水果超市

網上水(shui)果超(chao)市眾多(duo)，在選擇的(de)時候要注意：

（1）選擇運營年限比較長的

各種新興的(de)水果網站起起落(luo)(luo)落(luo)(luo)倒(dao)(dao)倒(dao)(dao)開開，有(you)些消費(fei)者剛(gang)剛(gang)養成在(zai)一家購(gou)物的(de)習(xi)慣，過了一陣(zhen)子(zi)發現網站打不開了，里面的(de)消費(fei)積分(fen)，甚至充值余額也(ye)成了泡影(ying)。因此，選擇一家運營在(zai)3年及以(yi)上的(de)網站，在(zai)穩定性(xing)(xing)、安(an)全性(xing)(xing)等方(fang)面更有(you)保障。

（2）選各種證照齊全的

網(wang)站有(you)(you)沒有(you)(you)ICP備(bei)案號(hao)，是否可(ke)以按要求開據發票等。如果是大批量采購，可(ke)以有(you)(you)權與(yu)網(wang)站溝通，查看相關的(de)工商、稅務證(zheng)件。

（3）盡量選本地的企業

生鮮水(shui)果類的(de)(de)地域性特征非常明(ming)顯，本地的(de)(de)企業在產品資(zi)源、倉庫資(zi)源、大客(ke)戶資(zi)源、團隊建設，以及(ji)最重要的(de)(de)客(ke)戶服務資(zi)源投入更(geng)加到位，更(geng)容易及(ji)時響應本地消費者(zhe)的(de)(de)需(xu)求。

（4）經營品類比較專一的

越專注的(de)(de)(de)水果(guo)網站，產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)管控能(neng)力(li)(li)越強，和(he)供應商的(de)(de)(de)議價能(neng)力(li)(li)也非常(chang)(chang)強，因而產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)品(pin)質非常(chang)(chang)好，而且同類產(chan)品(pin)中(zhong)的(de)(de)(de)價格也比較(jiao)有(you)優勢，如果(guo)一家網站即(ji)做(zuo)這個(ge)也做(zuo)那個(ge)，沒有(you)專注的(de)(de)(de)品(pin)類和(he)目標消費者群(qun)，那么有(you)可能(neng)沒有(you)充足的(de)(de)(de)精力(li)(li)放在優質水果(guo)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)資源(yuan)優化方面。

3、看網上水果點的倉儲物流實力

水果(guo)是很(hen)嬌貴(gui)的一種貨(huo)品(pin)(pin)，消費者下單(dan)后希望快速收(shou)(shou)到(dao)貨(huo)品(pin)(pin)，同時(shi)希望收(shou)(shou)到(dao)的貨(huo)品(pin)(pin)新鮮、完(wan)整，這就對水果(guo)網站(zhan)提出(chu)了更高的要求(qiu)：首先，要看否有(you)自建(jian)冷庫(ku)。其(qi)次，看網上水果(guo)店(dian)是否有(you)自建(jian)的物流體系。

4、選擇支付方式相對多樣的

一個(ge)好(hao)的水果網站除(chu)了(le)要(yao)支(zhi)持(chi)、財(cai)付通、網銀在線(xian)這些主流的在線(xian)方(fang)式之外，是否支(zhi)持(chi)以下(xia)三種支(zhi)付方(fang)式顯(xian)得非常重要(yao)：

（1）支持貨到付款

在網上(shang)買服裝可(ke)能有(you)尺碼和顏色的差異(yi)，買家具(ju)可(ke)能有(you)材質的差異(yi)，買水(shui)果也有(you)可(ke)能有(you)品質、品類(lei)的差異(yi)，所以許多消費(fei)者喜歡眼見為實，當面查收，這(zhe)就(jiu)需要水(shui)果網站支持貨到付款，包(bao)括現金(jin)到付，以及POS機刷付，讓消費(fei)者買的放(fang)心(xin)(xin)、舒心(xin)(xin)。

（2）支持購物卡結算

許多一線城市，都會流(liu)行一些(xie)購(gou)物卡，作為員工福利、商(shang)務饋贈、走親訪友的(de)禮品，平常的(de)消(xiao)費方式就是去(qu)商(shang)超(chao)和(he)指定線下商(shang)家，用途(tu)相對單一，如果水(shui)果網購(gou)也(ye)支持刷付這(zhe)些(xie)卡，可以讓更多的(de)消(xiao)費者(zhe)來購(gou)買。

（3）支持大客戶月結

常年來(lai)，許多(duo)企業、機(ji)構(gou)會選擇大(da)(da)中(zhong)型水果(guo)網站作為集團定向采購的供應商，支付大(da)(da)客戶統一采購，消(xiao)費(fei)月結，可以很(hen)好的滿足機(ji)構(gou)客戶的賬期(qi)需求。

5、選擇產品質量貨真價實的

首先，看外觀包(bao)裝(zhuang)。好水果(guo)特別是(shi)(shi)(shi)品(pin)牌水果(guo)，會(hui)帶(dai)獨立的產品(pin)包(bao)裝(zhuang)，小貨件也會(hui)由水果(guo)網(wang)站單獨包(bao)裝(zhuang)，消費者在收貨時要仔細查驗，包(bao)裝(zhuang)是(shi)(shi)(shi)否完(wan)整，數量是(shi)(shi)(shi)否足夠(gou)。

其次，看品牌(pai)標(biao)識(shi)。進口水(shui)果和(he)大多數精品水(shui)果一般有專用的品牌(pai)標(biao)識(shi)，受行(xing)業協會(hui)的管理(li)，品質比較好(hao)。

再次(ci)，看產品標簽。為(wei)了辨(bian)別水果的真(zhen)偽，在(zai)水果的購買過程中要仔細查看水果標簽，有(you)沒(mei)有(you)出現產地(di)不符或者說(shuo)是假冒標簽的現象。

6、選擇售后體系比較完善的

要看(kan)是(shi)否有專(zhuan)業的客服團隊，可(ke)以及時給(gei)消(xiao)費者(zhe)(zhe)解答產品、服務上(shang)的問(wen)題，在品種選(xuan)擇上(shang)給(gei)消(xiao)費者(zhe)(zhe)指(zhi)導，在專(zhuan)業性上(shang)給(gei)消(xiao)費者(zhe)(zhe)建議，等等，讓消(xiao)費者(zhe)(zhe)購買到稱(cheng)心如意(yi)的水(shui)果。

其次，要看是否有多種客服途徑(jing)，在(zai)(zai)線(xian)留言、在(zai)(zai)線(xian)客服是否可以及時回復等(deng)。

還有(you)就是，可(ke)以看一下服務時(shi)間時(shi)長。上班族白天比較忙，下班后回到家中上網(wang)的(de)時(shi)候(hou)，以及周末、節假日中水果網(wang)站是否(fou)有(you)人值(zhi)班，也是考核服務體(ti)系(xi)的(de)一個重要標志。

三、網購收到爛水果怎么辦

水果(guo)容(rong)易爛，這(zhe)一(yi)點(dian)我(wo)們都知道，快(kuai)遞公司當然更清楚這(zhe)一(yi)點(dian)，所以他(ta)們通常(chang)會和賣家說(shuo)，水果(guo)丟失包(bao)賠，水果(guo)壞(huai)了不包(bao)賠。那(nei)么水果(guo)運到后，我(wo)們真的不能追究快(kuai)遞公司的責任嗎？

1、當然(ran)不是(shi)，如(ru)果本(ben)來應該兩天運(yun)到(dao)的水果，結果運(yun)了七天，當然(ran)需要(yao)快遞公司負責。

2、如果(guo)不是快遞公司耽誤了，那(nei)么(me)我(wo)們(men)要在(zai)拆箱后看一下包裝(zhuang)(zhuang)。通(tong)常水(shui)果(guo)容易爛，所以包裝(zhuang)(zhuang)會(hui)比較仔細(xi)，如果(guo)水(shui)果(guo)因為隨便(bian)包裝(zhuang)(zhuang)，而經過碰撞所以加速了腐爛，那(nei)么(me)我(wo)們(men)就直接(jie)找(zhao)賣家(jia)退款(kuan)。

3、如果水果質量本身有問題，運到后水果嚴重腐爛，那么這種情況我們就不需要太多顧慮了，直接找網上水果超市的(de)(de)平(ping)臺(tai)客服(fu)，或者先和賣家商(shang)量退款，看賣家的(de)(de)態度。

4、通(tong)常包(bao)裝不當(dang)，或者(zhe)產(chan)品質量的(de)(de)問題，向客服(fu)投訴后(hou)，平臺核實完情況，確(que)定情況屬實，而(er)賣家(jia)拒不退款的(de)(de)情況，平臺都會對賣家(jia)做出相應的(de)(de)處(chu)罰，以確(que)保賣家(jia)以后(hou)的(de)(de)經營中不敢再犯同(tong)類錯誤，同(tong)時(shi)給消費者(zhe)一個交(jiao)代。