一、網上水果超市買水果靠譜嗎

隨著網購的發(fa)展，生活越來越便利，在網上(shang)買水果(guo)(guo)也成(cheng)了很多喜歡宅在家(jia)里的朋(peng)友的一大選(xuan)擇，那么(me)網上(shang)水果(guo)(guo)超(chao)市(shi)買水果(guo)(guo)好(hao)嗎？

1、網上水果超市的優點

（1）消費者可以在家逛水果店，買(mai)水果不受(shou)時間、空間的限(xian)制。

（2）從(cong)選(xuan)水(shui)果、訂購到(dao)水(shui)果上(shang)門只要在手(shou)機和(he)電腦上(shang)操作就能完成交易(yi)，節省時間(jian)，快捷方便。

（3）對水果(guo)店來說，網(wang)上(shang)銷售(shou)水果(guo)降低了雇傭(yong)售(shou)貨人員及儲存保管(guan)等一系列費用，降低商品(pin)成(cheng)本，價格更便宜，更有競爭力(li)。

（4）網上銷(xiao)售是通過(guo)每日訂單進貨(huo)，沒有庫存壓力，經營規模較靈(ling)活。市場信息(xi)能(neng)以直接反饋(kui)，有利(li)于及時改進經營方式適應市場變化(hua)。

（5）對(dui)于(yu)整個(ge)水果市場經濟來(lai)說，這(zhe)種方法可在更大(da)的范圍內、更廣的層面上(shang)以更高的效(xiao)率實現資源配置(zhi)。

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2、網上水果店的劣勢

（1）水(shui)果網購(gou)跟其他網上(shang)購(gou)物一樣，消費者只能通過圖片去挑選商品。

（2）水(shui)果屬于(yu)易變質產品(pin)，很難保證(zheng)水(shui)果的(de)品(pin)質絕對(dui)新鮮(xian)。

（3）水果網購對(dui)配(pei)送的要(yao)求更高(gao)，普通(tong)水果店很(hen)難(nan)做到。

二、網上水果店買水果要注意什么

1、選擇地域范圍比較近的

水(shui)果(guo)屬于生鮮(xian)，其保(bao)存、加工(gong)、包裝和(he)運輸都需要更加苛刻(ke)的(de)(de)條件，因此水(shui)果(guo)的(de)(de)保(bao)鮮(xian)期普遍不長，而第三方物流的(de)(de)保(bao)溫冷(leng)鏈技術(shu)還不成熟，地域(yu)稍(shao)遠一點(dian)的(de)(de)地區，水(shui)果(guo)易在復雜的(de)(de)運輸途(tu)中受(shou)損(sun)、變質(zhi)，可能極大的(de)(de)影響產品的(de)(de)品牌和(he)消費(fei)者體驗。因此，網(wang)(wang)購(gou)水(shui)果(guo)，建(jian)議選擇比較(jiao)近的(de)(de)網(wang)(wang)上(shang)水(shui)果(guo)超市(shi)。

2、選擇靠譜的網上水果超市

網上水(shui)果超市眾多，在選擇的時候要(yao)注意：

（1）選擇運營年限比較長的

各種(zhong)新(xin)興的水(shui)果網站(zhan)(zhan)起(qi)起(qi)落(luo)落(luo)倒倒開(kai)開(kai)，有些消費者剛剛養成在一(yi)家購物的習慣(guan)，過了一(yi)陣子發現網站(zhan)(zhan)打(da)不開(kai)了，里面的消費積分，甚至充值余額也成了泡影。因此，選擇一(yi)家運營(ying)在3年及以上(shang)的網站(zhan)(zhan)，在穩定(ding)性(xing)、安全性(xing)等方(fang)面更有保障(zhang)。

（2）選各種證照齊全的

網站有(you)沒有(you)ICP備案(an)號，是否可(ke)以按(an)要求開據發票等。如(ru)果是大批量采購，可(ke)以有(you)權(quan)與網站溝通(tong)，查看相關的工商、稅務證件。

（3）盡量選本地的企業

生鮮水(shui)果類的(de)地(di)域(yu)性特征非常(chang)明顯，本地(di)的(de)企(qi)業在產品資(zi)源(yuan)、倉庫(ku)資(zi)源(yuan)、大客戶資(zi)源(yuan)、團隊建設，以及(ji)最重要的(de)客戶服(fu)務資(zi)源(yuan)投入更(geng)(geng)加(jia)到位，更(geng)(geng)容易及(ji)時(shi)響(xiang)應(ying)本地(di)消費者的(de)需(xu)求。

（4）經營品類比較專一的

越專注(zhu)(zhu)的(de)水(shui)果網站，產(chan)品(pin)(pin)的(de)管控(kong)能(neng)力越強(qiang)，和供應商的(de)議價(jia)(jia)能(neng)力也非(fei)常強(qiang)，因而產(chan)品(pin)(pin)的(de)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)非(fei)常好，而且(qie)同類產(chan)品(pin)(pin)中(zhong)的(de)價(jia)(jia)格也比(bi)較有(you)優勢，如(ru)果一家網站即做(zuo)這個(ge)也做(zuo)那(nei)個(ge)，沒有(you)專注(zhu)(zhu)的(de)品(pin)(pin)類和目標(biao)消費(fei)者群，那(nei)么有(you)可能(neng)沒有(you)充足的(de)精(jing)力放在優質(zhi)(zhi)水(shui)果的(de)產(chan)品(pin)(pin)資源(yuan)優化方面。

3、看網上水果點的倉儲物流實力

水(shui)果(guo)是很(hen)嬌貴的(de)(de)一種貨品(pin)，消費(fei)者下(xia)單后(hou)希望快速收(shou)到貨品(pin)，同時(shi)希望收(shou)到的(de)(de)貨品(pin)新鮮、完(wan)整，這就對水(shui)果(guo)網(wang)站提出(chu)了(le)更高的(de)(de)要求：首先，要看(kan)否(fou)有自建冷庫。其次，看(kan)網(wang)上水(shui)果(guo)店是否(fou)有自建的(de)(de)物流體系。

4、選擇支付方式相對多樣的

一(yi)個好的水果網(wang)站除了(le)要(yao)支(zhi)持、財付(fu)通、網(wang)銀(yin)在線這些(xie)主(zhu)流的在線方(fang)式(shi)之外，是否支(zhi)持以(yi)下三(san)種支(zhi)付(fu)方(fang)式(shi)顯得非常重要(yao)：

（1）支持貨到付款

在網(wang)上買(mai)服裝可(ke)能(neng)有(you)尺碼和顏色的(de)差異(yi)，買(mai)家具可(ke)能(neng)有(you)材質(zhi)的(de)差異(yi)，買(mai)水(shui)果也有(you)可(ke)能(neng)有(you)品質(zhi)、品類(lei)的(de)差異(yi)，所以許多(duo)消(xiao)(xiao)費者喜歡(huan)眼見為實，當面查收(shou)，這就(jiu)需要水(shui)果網(wang)站支持貨到(dao)付款，包括現(xian)金到(dao)付，以及POS機(ji)刷付，讓消(xiao)(xiao)費者買(mai)的(de)放心、舒心。

（2）支持購物卡結算

許(xu)多(duo)一線城(cheng)市，都(dou)會流行(xing)一些購(gou)物卡(ka)，作為員工福利、商務饋贈、走親訪友(you)的禮(li)品，平常的消(xiao)費方式就(jiu)是去商超和指定線下(xia)商家，用途相對單(dan)一，如果(guo)水果(guo)網購(gou)也支持刷付這些卡(ka)，可以讓更(geng)多(duo)的消(xiao)費者來購(gou)買。

（3）支持大客戶月結

常年來(lai)，許多企業、機(ji)構會選擇(ze)大中型水果(guo)網站(zhan)作為集團(tuan)定(ding)向采購的供應商，支付大客(ke)戶(hu)統一采購，消費月(yue)結，可以很好的滿足機(ji)構客(ke)戶(hu)的賬期(qi)需(xu)求。

5、選擇產品質量貨真價實的

首(shou)先，看外觀包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)。好水果特別是品牌水果，會帶獨(du)立的產品包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)，小(xiao)貨(huo)件也會由水果網站單獨(du)包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)，消費者在收(shou)貨(huo)時(shi)要仔細查驗，包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)是否完(wan)整(zheng)，數量是否足夠。

其次(ci)，看(kan)品牌標識。進口(kou)水(shui)果(guo)和大(da)多數精品水(shui)果(guo)一(yi)般有專用的品牌標識，受行業(ye)協(xie)會的管理，品質比較好。

再次，看產品標(biao)簽(qian)(qian)。為了(le)辨別水果(guo)的(de)(de)真(zhen)偽，在水果(guo)的(de)(de)購買過程中要仔細查看水果(guo)標(biao)簽(qian)(qian)，有沒有出現(xian)(xian)產地不(bu)符或者說是假冒標(biao)簽(qian)(qian)的(de)(de)現(xian)(xian)象。

6、選擇售后體系比較完善的

要看是否有(you)專(zhuan)業的客服團隊(dui)，可(ke)以及時給(gei)消(xiao)(xiao)費者解答(da)產品、服務上的問題，在(zai)品種選擇上給(gei)消(xiao)(xiao)費者指(zhi)導，在(zai)專(zhuan)業性上給(gei)消(xiao)(xiao)費者建(jian)議，等(deng)等(deng)，讓消(xiao)(xiao)費者購買到稱心如意的水果。

其次，要看是否有多種(zhong)客服途徑，在線留言(yan)、在線客服是否可(ke)以(yi)及時回復(fu)等(deng)。

還有(you)就是(shi)(shi)，可以(yi)看一下(xia)服(fu)務時(shi)間時(shi)長(chang)。上班族白天比較忙，下(xia)班后回到(dao)家中上網(wang)的時(shi)候(hou)，以(yi)及周末、節假日中水果(guo)網(wang)站是(shi)(shi)否(fou)有(you)人值班，也(ye)是(shi)(shi)考(kao)核服(fu)務體系的一個重要標(biao)志。

三、網購收到爛水果怎么辦

水(shui)果(guo)容易爛，這一(yi)點我(wo)們都知道，快遞(di)公司(si)當然更清楚這一(yi)點，所以他們通常(chang)會和賣(mai)家說，水(shui)果(guo)丟失包(bao)賠，水(shui)果(guo)壞了不包(bao)賠。那么(me)水(shui)果(guo)運到后，我(wo)們真的不能追究快遞(di)公司(si)的責任嗎(ma)？

1、當(dang)(dang)然不是，如(ru)果(guo)本來應該(gai)兩天運(yun)到的水(shui)果(guo)，結果(guo)運(yun)了七天，當(dang)(dang)然需(xu)要(yao)快(kuai)遞公司負責。

2、如(ru)(ru)果(guo)(guo)不是(shi)快(kuai)遞公司耽誤(wu)了，那么(me)我(wo)們要(yao)在拆箱(xiang)后(hou)看一下包(bao)裝。通常水果(guo)(guo)容易爛，所(suo)以(yi)包(bao)裝會比較(jiao)仔細(xi)，如(ru)(ru)果(guo)(guo)水果(guo)(guo)因為(wei)隨便包(bao)裝，而(er)經過碰撞所(suo)以(yi)加速了腐爛，那么(me)我(wo)們就(jiu)直接找賣家退款(kuan)。

3、如果水果質量本身有問題，運到后水果嚴重腐爛，那么這種情況我們就不需要太多顧慮了，直接找網上水果超市的平臺客服(fu)，或者(zhe)先(xian)和賣(mai)家(jia)商量退款，看賣(mai)家(jia)的態度。

4、通常包裝不當，或(huo)者(zhe)產品(pin)質量(liang)的(de)問題，向客服投訴后，平臺核實完情況(kuang)，確定情況(kuang)屬實，而賣家拒(ju)不退款的(de)情況(kuang)，平臺都會對(dui)賣家做出相應的(de)處(chu)罰，以(yi)確保賣家以(yi)后的(de)經營中不敢再犯同(tong)類錯誤(wu)，同(tong)時給(gei)消費者(zhe)一(yi)個交代。